77jj-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আপনি যখন 77jj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবার মাধ্যমে — তখন এই নীতি প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 77jj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নথিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় নথিই একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
77jj কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
77jj শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | সাপোর্ট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেটি প্রধান উৎস। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
77jj আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধানে।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রতিকারে।
আপনার সম্মতিতেই কেবল প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
77jj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে।
- আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে।
উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের সকল অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
77jj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।
77jj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক পরিচালিত।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
77jj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আছে।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
77jj প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ৩ বছর।
- লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না থাকে।
77jj সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 77jj-এ নিবন্ধন করেছ ে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
77jj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার ইমেইল ঠিকানা সবসময় আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পান।